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Perguntas frequentes





• Por que eu não encontrar meu Produto favorito durante uma pesquisa rápida?

SUA RESPOSTA

Pedimos desculpa pelo transtorno, mas ainda não possuímos tal produto em nosso estoque, estaremos trabalhando para disponibilizar seu produto o mais rápido possível.



• Como os produtos irá chegar até mim?

SUA RESPOSTA

Correios, Sedex ou fedEx Depende da sua contratação e urgencia na entrega, ao finalizar as compras escolha o meio que lhe convem.



• Quantos dias vai chegar o produto?

SUA RESPOSTA

Nosso prazo de entrega é de até 3 dia útil, mas dependendo da area é criterio dos correios.



• Qual é a distancia máximo de cobertura de Entrega?

SUA RESPOSTA

Realizamos entrega em todo territorio nacional verifique o cep para saber a taxa.



• Quais são os meios de pagamento?

SUA RESPOSTA

R: Suas compras podem ser pagas com todos os cartões cadastrados no PagSeguro.



• Há alguma taxa de entrega?

SUA RESPOSTA

R: Para compras acima de R$1000,00 o frete é grátis, ao contrario Consulte o CEP.



• Será que esses produtos cheguem me no mesmo dia, conforme especificado?

SUA RESPOSTA

R:Nosso prazo de entrega é de até 3 dia útil, mas dependendo da região é criterio dos correios.



• Posso fazer uma outra Conta aqui?

SUA RESPOSTA

R: Você pode fazer apenas um cadastro por e-mail.



• Eu fiz esqueci a minha senha, o que devo fazer agora?

SUA RESPOSTA

R: Em caso de esquecimento da senha, mande um e-mail para suporete@fenixcam.com.br com o e-mail que foi cadastrado e lhe enviaremos uma senha provisoria.